SEO Onpage UX là gì? 7 yếu tố ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng

 Trải nghiệm người dùng (User eXperience - UX ) đề cập đến cảm xúc và thái độ của một người về việc sử dụng một sản phẩm , hệ thống hoặc dịch vụ cụ thể. Nó bao gồm các khía cạnh thực tế, kinh nghiệm, tình cảm , ý nghĩa và có giá trị của sự tương tác giữa con người và máy tính và quyền sở hữu sản phẩm. 

UX là gì?

Trải nghiệm người dùng là "nhận thức và phản hồi của một người sử dụng về sản phẩm, hệ thống hoặc dịch vụ". Trải nghiệm người dùng bao gồm tất cả cảm xúc, niềm tin, sở thích, nhận thức của người dùng, phản hồi về thể chất và tâm lý, hành vi và thành tích xảy ra trước, trong và sau khi sử dụng. 

Ba yếu tố ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng: Hệ thống, Người dùng và Ngữ cảnh sử dụng. 

7 yếu tố của trải nghiệm người dùng

Trải nghiệm người dùng (UX) là rất quan trọng cho sự thành công hay thất bại của một sản phẩm trên thị trường . UX thường bị nhầm lẫn với khả năng sử dụng mô tả mức độ dễ sử dụng của sản phẩm và UX là một ngành bắt đầu với khả năng sử dụng - tuy nhiên, UX đã phát triển để phù hợp hơn là khả năng sử dụng và điều quan trọng là phải trả chú ý đến tất cả các khía cạnh của trải nghiệm người dùng để phân phối sản phẩm thành công ra thị trường.

Có 7 yếu tố mô tả trải nghiệm người dùng, theo Peter Morville là người tiên phong trong lĩnh vực UX, người đã viết nhiều cuốn sách bán chạy nhất và tư vấn cho nhiều công ty về UX:

• Useful: Hữu ích
• Usable: Có thể sử dụng
• Findable:Có thể tìm thấy
• Credible:  Đáng tin cậy
• Desirable: Mong muốn
• Accessible: Có thể truy cập
• Valuable: Quý giá

Chúng ta hãy xem xét từng yếu tố và ý nghĩa của nó đối với trải nghiệm người dùng tổng thể:

Hữu ích

Nếu một sản phẩm không hữu ích cho ai đó, tại sao bạn muốn đưa nó ra thị trường? Nếu nó không có mục đích, nó không có khả năng để cạnh tranh cho sự chú ý cùng với một thị trường đầy đủ các sản phẩm có mục đích và hữu ích. Cần lưu ý rằng "hữu ích" là trong mắt của độc giả và mọi thứ có thể được coi là "hữu ích" nếu nó cung cấp các lợi ích phi thực tế như sự hấp dẫn thú vị hoặc thẩm mỹ.

Do đó, trò chơi trên máy tính hoặc tác phẩm điêu khắc có thể được coi là hữu ích ngay cả khi chúng không cho phép người dùng thực hiện mục tiêu mà người khác tìm thấy có ý nghĩa.

Xem thêm: https://vietmoz.edu.vn/ux-la-gi/